www.fashionline.com.tr olarak, alışveriş deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmek için buradayız. Aşağıda, sıkça sorulan sorular ve çeşitli konularda yardım alabileceğiniz bilgiler yer almaktadır.

1. Sipariş İşlemleri

• Sipariş Nasıl Verilir?: Ürün sayfasında "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünleri sepetinize ekleyin ve "Satın Al" butonuna tıklayarak ödeme işlemlerini tamamlayın.
• Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?: Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta ile gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

2. Üyelik İşlemleri

• Nasıl Üye Olabilirim?: Web sitemizin sağ üst köşesindeki "Üye Ol" butonuna tıklayarak kolayca üye olabilirsiniz.
• Üyelik Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?: Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesap Bilgilerim" bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

3. İade ve Değişim

• İade ve Değişim Koşulları Nelerdir?: İade ve değişim koşullarımız hakkında detaylı bilgi için [İade ve Değişim Koşulları Sayfası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
• İade İşlemi Nasıl Yapılır?: İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

4. Ödeme İşlemleri

• Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?: Kredi kartı, banka kartı ve diğer alternatif ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
• Ödeme Güvenliği Nasıl Sağlanıyor?: Ödemeleriniz, İyzico'nun güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.

5. Teslimat

• Teslimat Süresi Ne Kadar?: Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat Ücretleri Nelerdir?: 100.000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

6. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 541 284 04 28
• Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00